Let’s Boat

Останнє оновлення: 27.02.2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ISTRIAN GASTRO HUB d.o.o. (“Let’s Boat”, “ми”) збирає, використовує, передає та захищає персональні дані користувачів сайту та сервісів Let’s Boat.

1) Хто ми

Контролер персональних даних: ISTRIAN GASTRO HUB d.o.o.
OIB: 90121806428 · VAT: HR90121806428 · MBS: 130148948 · Дата заснування: 12.01.2024
Адреса: Ulica 1. maja – Via 1. maggio 25, 52100, Vodnjan, Hrvatska
Телефон: +385914044041
Email: info@lets-boat.com
Директор: Marko Markovic

Контакт з питань персональних даних: info@lets-boat.com (у темі листа: “Конфіденційність”).

2) Які дані ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте нам

ім’я, прізвище;
email, номер телефону;
дані запиту/бронювання (напрямок, дати, кількість осіб, побажання, додаткові сервіси);
повідомлення та переписка з нами (через форми на сайті, email, WhatsApp, Telegram).

2.2 Дані, необхідні для організації чартера/турів/навчання

Залежно від вимог чартерної компанії, марини або інших підрядників, а також характеру послуги, можуть бути потрібні:

дані для списку екіпажу (наприклад ПІБ, дата народження, громадянство, дані документа — якщо це потрібно для виконання бронювання);
дані про кваліфікацію шкіпера або інша інформація, необхідна для надання послуги;
дані учасників навчання за стандартами ISSA (реєстраційні дані та інформація, необхідна для організації навчального процесу).

Ми запитуємо та обробляємо такі дані лише в обсязі, необхідному для організації та виконання замовлення.

2.3 Технічні дані та дані cookies

Ми можемо збирати IP-адресу, тип браузера/пристрою, мову, часовий пояс, переглянуті сторінки та дії на сайті, а також ідентифікатори cookies та подібних технологій (детальніше — у Політиці cookies).

2.4 Платіжні дані

Оплата обробляється через Stripe. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток. Ми можемо отримувати інформацію про статус, суму, валюту, ідентифікатор платежу та інші технічні дані транзакції, необхідні для підтвердження оплати, підтримки клієнта та бухгалтерського обліку.

3) Для чого ми використовуємо дані

Ми обробляємо персональні дані для:

відповіді на запити, підбору пропозицій, організації бронювань;
супроводу бронювання (сервісні повідомлення через email/WhatsApp/Telegram за вашим вибором);
передачі необхідних даних чартерним компаніям-підрядникам, капітанам, маринам або іншим залученим постачальникам для виконання замовлення;
організації морських турів і навчання за стандартами ISSA;
обробки платежів та повернень;
виконання юридичних та податкових зобов’язань;
забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та зловживанням;
аналітики й покращення сайту та сервісу;
маркетингових активностей (розсилки, рекламні кампанії, вимірювання конверсій, персоналізація та ретаргетинг) через Meta та інструменти Google (зокрема Google Ads, Google Analytics 4, Google Tag Manager) — відповідно до ваших налаштувань згоди.

4) Правові підстави обробки

Ми обробляємо дані на підставі:

виконання договору та/або переддоговірних дій;
юридичних зобов’язань;
законного інтересу (наприклад, безпека, підтримка, покращення сервісу);
вашої згоди (маркетингові розсилки, персоналізована реклама/ретаргетинг, необов’язкові cookies).

5) Маркетингові повідомлення (email та месенджери), згода і відписка

5.1 Як ми отримуємо згоду

Під час покупки/бронювання ви можете поставити позначку (чекбокс), що погоджуєтесь отримувати оновлення та спеціальні пропозиції від Let’s Boat. Маркетингові повідомлення ми надсилаємо лише за наявності вашої явної згоди, наданої через відповідний чекбокс.

5.2 Канали маркетингу

За вашою згодою ми можемо надсилати маркетингові повідомлення:

на email;
у WhatsApp;
у Telegram.

5.3 Як відмовитися

Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень у будь-який момент:

через посилання для відписки в листі (якщо доступне); або
написавши нам на info@lets-boat.com (у темі: “Відписка”); або
написавши “відписатися” у відповідному чаті WhatsApp/Telegram.

Відмова від маркетингу не впливає на отримання сервісних повідомлень щодо бронювань та оплат.

6) Персоналізована реклама, ретаргетинг та “аудиторії”

Ми можемо використовувати інструменти Meta та Google для персоналізованої реклами й ретаргетингу. Це може включати:

використання cookies/ідентифікаторів для показу більш релевантної реклами;
створення та використання “аудиторій” на основі контактних даних (наприклад email/телефон) для показу реклами або виключення з показів — відповідно до ваших налаштувань згоди та застосовного законодавства.

7) Кому ми передаємо дані

Ми можемо передавати дані лише в обсязі, необхідному для надання послуг, таким категоріям отримувачів:

чартерні компанії-підрядники, капітани, марини та інші постачальники, залучені до виконання замовлення;
Stripe (платіжний провайдер);
провайдери хостингу, техпідтримки, CRM, сервісів комунікації та розсилок;
Meta та інструменти Google — у межах аналітики/реклами/ретаргетингу та ваших налаштувань згоди;
державні органи — якщо цього вимагає закон.

Ми не продаємо персональні дані.

8) Міжнародна передача даних

Деякі постачальники можуть обробляти дані на серверах за межами ЄЕЗ. У таких випадках застосовуються передбачені законом механізми захисту даних.

9) Строки зберігання

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для виконання замовлення та підтримки, або довше — якщо цього вимагає закон чи для захисту правових вимог.

10) Ваші права

Ви маєте права на доступ, виправлення, видалення (коли дозволено законом), обмеження, заперечення, перенесення (коли застосовно) та відкликання згоди.
Запити: info@lets-boat.com (у темі: “Конфіденційність”).

11) Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку даних.

12) Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія доступна на цій сторінці.

13) Пріоритет мови

У разі розбіжностей між перекладами пріоритет має англомовна версія документів.